既然，很少人一開始就知道自己的天命，而天命又是快樂與成就的來源，那我們現在該怎麼作？
以筆者的例子，我的結論是：掌握每一次職場機會，努力去做到佼佼者，毫無保留！
在當壽險業務的那段期間，我努力做到最好，去自己過去作不到的事。
在人際溝通中，我學會表達自己的想法、影響他人、建立人脈、讓原本陌生的人很快的了解我，接受我！我也學會如何有效設定目標、管理自己
在一次次的談判中，我學會洞悉人性、了解需求
而在開店的那段期間，我學會了如何當個經營者
從店面規劃、投資、管理，外場、內場、成本控管.....
如今、我進入了顧問業
之前的經驗和努力，現在一切都有了意義
在輔導學員在前線業務上的難題，我可以一針見血的點出案子的關鍵所在
在和企業主談時，我可以深刻感受經營企業的機會和風險
所以，我的結論是：『凡用心走過，必留下痕跡』
當您發現，當機會來臨時，當天命出現時，相信我，您會知道，您也已經把應具備的能力提前做好準備！
所以，我的結論是：天命是用每一階段用心體會，時間成熟了，您會有個聲音出現：yes,這就是我要的，我的天命！
您在擔心嗎？您在害怕嗎？人生只有一次，請盡情展現、發光發亮吧！
想像一下，當您即將走到人生終點的那一天，您會如何告訴自己？
我就這樣過了一生？
還是
我此生活的精彩，了無遺憾？
別忘了，你創造你的自己的命運，要多精彩，由你決定！
看到此處：如果您已經找到自己的天命，恭喜你！請您繼續活出生命的光彩！
如果您還在努力在每一階段做到最好，我也會分享我觀察到每個領域的佼佼者，是如何成就成為頂尖！
轉自:葛晉先 Frank 顧問 FB
2010年4月27日 星期二
2010年4月11日 星期日
2010年4月3日 星期六
變動管理－最大的危機就是面臨危機的時候沒有危機感。
壹、為何要做危機管理？
一、 危機管理＝危機還沒到來之前，就要準備！
二、 最關鍵的資產＝專信（商業）業用。
三、 恐慌只會擴大問題，緊張會讓我們提高警覺。
貳、避免恐慌而擴大危機的危機管理SOP四大流程：
一、 Situation Evaluation 狀況評估 ※麋鹿現象
１、 危機初期特性：
A’不清楚是危機
B’不清楚其原因
C’不清楚其影響範圍
２、問題＝「預期」與「現況」有差距。
３、應變速度越慢，危機就越擴大！只要時間足夠，沒有解決不了的危機！
４、快速找出優先次序：
A’危機初期－領導力＞專業力！
B’產品危機領導者就是業務代表；業務代表＝客戶代表！
C’危機＝超級生機
D’高階主管的職責不是聰明，而是責任感。
E’危機處理步驟：
第一步：調度專業人士，因為有效管理必定是團隊作業！
第二步：到第一線隔離－隔離客戶情緒(Problem Isolation)=防火牆
防火牆三要點：i爭取時間－時間是給專業人士。
ii降低損失-防火牆必須停止擴大危機範圍或擴大損失
iii第一現場法則(Firsthand information at the first line)取得第一手資訊
第三步：
二、 Problem Analysis 問題分析
１、 問題分析＝機會分析，每個問題背後都潛伏龐大機會！
※Manager=Problem Solver=Opportunity Creator
２、 問題分析主要在分析：Cause-Effect Analysis 因果分析
A’問題癥結：最關鍵的影響因素。
B’對現在及未來的衝擊
３、 此時專業力＞領導力，最困難的技術：「非技術」；關鍵：讀人。
找出對的人，說對的話！學問＝學會問「正確的問題」
顧問式診斷→問正確的問題找出客戶的真正潛在需求！
三、Strategy Formulation 策略制定
１、轉理論為執行力
２、學習不是為了增加知識，而是為了正確執行！
３、重點是Know-How＝知識＋決定；變動與決策
４、Chcek point→成功者永遠學習在正確的時間，下正確的決定！
５、策略的制定是一連串動態決策的過程－神經網路系統。
６、科技力＝顛覆力，行動化科技（網路身分證：E-mail）
四、Future Suggestions未來建議
１、升級改良是SOP重要環節。
２、Check point（檢查點）潛在性分析兩大危險因子：
A’危機移除性：
可以「事先移除」，關鍵：必須「有效隔離」＝遠離危機！
B’危機應變性：
無法「事先移除」，關鍵：只能透過「事前規劃」＝買好保險！
總結：危機衝擊與成就高低成正比！
※麋鹿現象
一、 危機管理＝危機還沒到來之前，就要準備！
二、 最關鍵的資產＝專信（商業）業用。
三、 恐慌只會擴大問題，緊張會讓我們提高警覺。
貳、避免恐慌而擴大危機的危機管理SOP四大流程：
一、 Situation Evaluation 狀況評估 ※麋鹿現象
１、 危機初期特性：
A’不清楚是危機
B’不清楚其原因
C’不清楚其影響範圍
２、問題＝「預期」與「現況」有差距。
３、應變速度越慢，危機就越擴大！只要時間足夠，沒有解決不了的危機！
４、快速找出優先次序：
A’危機初期－領導力＞專業力！
B’產品危機領導者就是業務代表；業務代表＝客戶代表！
C’危機＝超級生機
D’高階主管的職責不是聰明，而是責任感。
E’危機處理步驟：
第一步：調度專業人士，因為有效管理必定是團隊作業！
第二步：到第一線隔離－隔離客戶情緒(Problem Isolation)=防火牆
防火牆三要點：i爭取時間－時間是給專業人士。
ii降低損失-防火牆必須停止擴大危機範圍或擴大損失
iii第一現場法則(Firsthand information at the first line)取得第一手資訊
第三步：
二、 Problem Analysis 問題分析
１、 問題分析＝機會分析，每個問題背後都潛伏龐大機會！
※Manager=Problem Solver=Opportunity Creator
２、 問題分析主要在分析：Cause-Effect Analysis 因果分析
A’問題癥結：最關鍵的影響因素。
B’對現在及未來的衝擊
３、 此時專業力＞領導力，最困難的技術：「非技術」；關鍵：讀人。
找出對的人，說對的話！學問＝學會問「正確的問題」
顧問式診斷→問正確的問題找出客戶的真正潛在需求！
三、Strategy Formulation 策略制定
１、轉理論為執行力
２、學習不是為了增加知識，而是為了正確執行！
３、重點是Know-How＝知識＋決定；變動與決策
４、Chcek point→成功者永遠學習在正確的時間，下正確的決定！
５、策略的制定是一連串動態決策的過程－神經網路系統。
６、科技力＝顛覆力，行動化科技（網路身分證：E-mail）
四、Future Suggestions未來建議
１、升級改良是SOP重要環節。
２、Check point（檢查點）潛在性分析兩大危險因子：
A’危機移除性：
可以「事先移除」，關鍵：必須「有效隔離」＝遠離危機！
B’危機應變性：
無法「事先移除」，關鍵：只能透過「事前規劃」＝買好保險！
總結：危機衝擊與成就高低成正比！
※麋鹿現象
2010年4月2日 星期五
讓天賦自由
１、 迎接未來的唯一方式，就是將自己的潛能發揮到極致，盼能因而培養更高的應變力與產能。
２、 你要先（了解）相信自己有能力做些甚麼，才知道自己要成為怎樣的人。
３、 如何創造機會與把握機會，完全決定於我們對自己的期望。
４、 我們覺得再平常不過的事，就是我們完全不再花時間去理解的事。
５、 分析力、創造力、務實力；ＥＱ＝「情緒智力」＋「社會智力」。
６、 尋找天命的目的，就是讓我們可以嘗試用不同的方式體驗世界。
７、 任何領域都跟創意有關，只要用得上智力的，都可以發揮創意。
８、 可以利用想像力回憶過去、思考當下、預測未來－甚至發揮創意。
９、 沒有了出錯的準備，就沒有創意的源頭。
１０、 只要改變心態，就能改變生命。
１１、 神馳狀態：完全與這個世界抽離、又完全與世界結合的感覺。
１２、 如果我能隨心所欲，不必擔心別人對我的看法，我最想做的是甚麼？
１３、 如果找到適合我們自己的族群，那將感到無比的解放。
１４、 尋找志趣相投的人其實就是尋找自己。
１５、 優秀的團隊組合通常都是差異性極大的一群人，各自擁有不同的天賦卻能互補，因為團隊夥伴都站在同等的地位，相互提出質疑，並把批評視為進步的正面因素。
１６、 因自我懷疑而產生的內心障礙，恐怕不下於環境與境遇的外在障礙。
１７、 接受恐懼，但依然放手去做＝請享受無法逃避的遭難。
１８、 「當對我有好處的工作」阻礙了我實現自己，其實也並非真的對我有好處。
１９、 集體思考很可能危害了群體的整體力量。
第八章：辨認生命中的良師
１、有人會在我們身上看到我們不曾察覺的天份。而這些老師對我們有更高的要求，才能發揮最大的潛能，他同時也實際採取行動去促成。
２、很多孩子光是知道有人在關心他們，學習狀況就可大幅改善。因為當孩子們知道被尊重，就能對人生更有目標－定位。
３、良師的四大功能：
Ａ、識別：真正的導師可以區分「興趣」與「迫切的熱情」。
Ｂ、鼓勵：他不會允許我們自我沉溺懷疑或認為自己與目標遙不可及，良師會提醒我們，並使我們了解自己本來的能力，也只道繼續努力必有成就（其實我們每一個人都可以扮演對方的良師，只要肯發現對方的優點，給與天第一關，並賦予對方定位，如事而已）！
Ｃ、輔助：良師可以提供建議與技巧，而且在一旁幫助我們從錯誤學習，並重整旗鼓、一路引導我們走向天命。
Ｄ、督促：真正的良師提醒我們，不可以只把「過關」當目標。
４、在尋找天命的過程中，良師站很重要的地位，因為如果沒有熟知路途的嚮導，看出我們的熱情、認同我的興趣、剷平我前面的道路、並督促我發揮能力的極致，那我們的路途顯然會困難許多。
第九章：人生永遠不嫌遲
１、是恐懼造成被害者心態與負面態度，阻止我們對生命經驗負起責任。也因為恐懼，我們沒法做一個更有愛心的人。
２、每個人都擁有第二中年，也就是三十五歲到五十歲這段期間，在第一中年我們已經完成了人生的一些里程碑，可能孩子也長大了、貸款也繳的差不多了，但其實第二中年也是可以完成下一個目標的！ＥＸ：日本知名企業Honda的老闆－本田中一郎，就是年約四十才開始創業，而且在五十多歲就退休，崛起速度之快，令人驚艷！同時也是少數與優秀主管不合，竟然是老闆選擇下隱台退的！
３、人們之所以認為時機已經過去，無法實踐真正的自我，是因為把生命視為線性，只能不斷的往前走，若錯過第一次的機會，即便想在試一次也不能迴轉，因為光是為了跟上車潮，就已經耗盡所有力氣了。
４、許多的人其實並非真的老化，而是退化。
５、只要能夠跳脫僵化的框架，重拾過去因故中斷或無緣實踐的熱情，那麼不論處在哪一個階段，都能把自己轉往一個新的方向！
第十章：當興趣不能糊口時
１、真正的業餘人士就是在工作之外找到天命的人。
２、工作只是工作，有時候興趣才是我們的生命；為了這份天命我們不一定要拋棄一切，因為這對某些人而言實在是不切實際。
３、找到天命以後，我們不但可以獲得均衡而滿足的生活，更可以了解真正的自我。
４、休閒是被動消極的補充能量，育樂雖然會消耗我們的努力精力，會補充我們的能量。
５、天命的概念就是更有動力的人生，生命的各種元素並非完全彼此隔離，而是彼此互動與影響。不論我們在生命的哪一個階段找到天命，都可以因此認識自己並且影響我們自己人生，以及身邊眾人的生命。
第十一章：學校的好成績不代表人生的好成績。
１、文憑過去可以說是通往好工作的護照，但現在頂多相當於簽證而已，因為他只能讓你短暫的停留在工作市場裡。
２、教育體系不需要改革格，而是需要轉型。觀念不是在追求一致性，而是要適應個體的需求，發現每個孩子的天賦。
３、 上課的目的是為了學習，而不是通過考試；因為修秀的老師知道他們是要教學生，而非教課。
４、我們之所以能夠激發潛能，完全是因為找出了心中的熱情，並且有機會實踐這份熱情。
２、 你要先（了解）相信自己有能力做些甚麼，才知道自己要成為怎樣的人。
３、 如何創造機會與把握機會，完全決定於我們對自己的期望。
４、 我們覺得再平常不過的事，就是我們完全不再花時間去理解的事。
５、 分析力、創造力、務實力；ＥＱ＝「情緒智力」＋「社會智力」。
６、 尋找天命的目的，就是讓我們可以嘗試用不同的方式體驗世界。
７、 任何領域都跟創意有關，只要用得上智力的，都可以發揮創意。
８、 可以利用想像力回憶過去、思考當下、預測未來－甚至發揮創意。
９、 沒有了出錯的準備，就沒有創意的源頭。
１０、 只要改變心態，就能改變生命。
１１、 神馳狀態：完全與這個世界抽離、又完全與世界結合的感覺。
１２、 如果我能隨心所欲，不必擔心別人對我的看法，我最想做的是甚麼？
１３、 如果找到適合我們自己的族群，那將感到無比的解放。
１４、 尋找志趣相投的人其實就是尋找自己。
１５、 優秀的團隊組合通常都是差異性極大的一群人，各自擁有不同的天賦卻能互補，因為團隊夥伴都站在同等的地位，相互提出質疑，並把批評視為進步的正面因素。
１６、 因自我懷疑而產生的內心障礙，恐怕不下於環境與境遇的外在障礙。
１７、 接受恐懼，但依然放手去做＝請享受無法逃避的遭難。
１８、 「當對我有好處的工作」阻礙了我實現自己，其實也並非真的對我有好處。
１９、 集體思考很可能危害了群體的整體力量。
第八章：辨認生命中的良師
１、有人會在我們身上看到我們不曾察覺的天份。而這些老師對我們有更高的要求，才能發揮最大的潛能，他同時也實際採取行動去促成。
２、很多孩子光是知道有人在關心他們，學習狀況就可大幅改善。因為當孩子們知道被尊重，就能對人生更有目標－定位。
３、良師的四大功能：
Ａ、識別：真正的導師可以區分「興趣」與「迫切的熱情」。
Ｂ、鼓勵：他不會允許我們自我沉溺懷疑或認為自己與目標遙不可及，良師會提醒我們，並使我們了解自己本來的能力，也只道繼續努力必有成就（其實我們每一個人都可以扮演對方的良師，只要肯發現對方的優點，給與天第一關，並賦予對方定位，如事而已）！
Ｃ、輔助：良師可以提供建議與技巧，而且在一旁幫助我們從錯誤學習，並重整旗鼓、一路引導我們走向天命。
Ｄ、督促：真正的良師提醒我們，不可以只把「過關」當目標。
４、在尋找天命的過程中，良師站很重要的地位，因為如果沒有熟知路途的嚮導，看出我們的熱情、認同我的興趣、剷平我前面的道路、並督促我發揮能力的極致，那我們的路途顯然會困難許多。
第九章：人生永遠不嫌遲
１、是恐懼造成被害者心態與負面態度，阻止我們對生命經驗負起責任。也因為恐懼，我們沒法做一個更有愛心的人。
２、每個人都擁有第二中年，也就是三十五歲到五十歲這段期間，在第一中年我們已經完成了人生的一些里程碑，可能孩子也長大了、貸款也繳的差不多了，但其實第二中年也是可以完成下一個目標的！ＥＸ：日本知名企業Honda的老闆－本田中一郎，就是年約四十才開始創業，而且在五十多歲就退休，崛起速度之快，令人驚艷！同時也是少數與優秀主管不合，竟然是老闆選擇下隱台退的！
３、人們之所以認為時機已經過去，無法實踐真正的自我，是因為把生命視為線性，只能不斷的往前走，若錯過第一次的機會，即便想在試一次也不能迴轉，因為光是為了跟上車潮，就已經耗盡所有力氣了。
４、許多的人其實並非真的老化，而是退化。
５、只要能夠跳脫僵化的框架，重拾過去因故中斷或無緣實踐的熱情，那麼不論處在哪一個階段，都能把自己轉往一個新的方向！
第十章：當興趣不能糊口時
１、真正的業餘人士就是在工作之外找到天命的人。
２、工作只是工作，有時候興趣才是我們的生命；為了這份天命我們不一定要拋棄一切，因為這對某些人而言實在是不切實際。
３、找到天命以後，我們不但可以獲得均衡而滿足的生活，更可以了解真正的自我。
４、休閒是被動消極的補充能量，育樂雖然會消耗我們的努力精力，會補充我們的能量。
５、天命的概念就是更有動力的人生，生命的各種元素並非完全彼此隔離，而是彼此互動與影響。不論我們在生命的哪一個階段找到天命，都可以因此認識自己並且影響我們自己人生，以及身邊眾人的生命。
第十一章：學校的好成績不代表人生的好成績。
１、文憑過去可以說是通往好工作的護照，但現在頂多相當於簽證而已，因為他只能讓你短暫的停留在工作市場裡。
２、教育體系不需要改革格，而是需要轉型。觀念不是在追求一致性，而是要適應個體的需求，發現每個孩子的天賦。
３、 上課的目的是為了學習，而不是通過考試；因為修秀的老師知道他們是要教學生，而非教課。
４、我們之所以能夠激發潛能，完全是因為找出了心中的熱情，並且有機會實踐這份熱情。
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